“疫情之后出現(xiàn)了對 IoT 產(chǎn)品非常強(qiáng)烈的需求，（因為）人們的生活和工作方式發(fā)生了變化。”涂鴉智能聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO楊懿曾在 Google 開發(fā)者大會期間接受媒體采訪時提到，從2020年年末開始，終端對 IoT 產(chǎn)品的需求在不斷提升。
順應(yīng)市場趨勢，涂鴉智能在海外市場的各個區(qū)域仍在快速擴(kuò)張和發(fā)展。涂鴉智能成立于2014年，是全球化 IoT 開發(fā)平臺服務(wù)商，打造互聯(lián)互通的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，連接品牌、OEM 廠商、開發(fā)者、零售商和各行業(yè)的智能化需求，涂鴉的解決方案賦能并提升合作伙伴和客戶的產(chǎn)品價值，同時通過技術(shù)應(yīng)用使消費者的生活更加便利，涂鴉智能的智慧商業(yè) SaaS 為豐富的垂直行業(yè)提供智能解決方案。2021年涂鴉智能在美國紐約證券交易所上市。據(jù)官方公布數(shù)據(jù)，截至2021年9月30日，涂鴉 IoT 開發(fā)平臺累計有超過44.6萬注冊開發(fā)者，開發(fā)者分布于超200個國家和地區(qū)，輻射全球超10萬個線上和線下銷售渠道。而在涂鴉的全球化進(jìn)程中，Google 也發(fā)揮了不小的作用。據(jù)楊懿介紹，涂鴉和 Google 在技術(shù)層面進(jìn)行了合作。涂鴉智能是最早一批和 Google Home 平臺完全整合的公司之一。涂鴉平臺上的所有產(chǎn)品、所有開發(fā)者不需要再做任何代碼開發(fā)，僅憑平臺的一個虛擬軟件按鍵就能夠打開 Google Home 的功能，雙方的技術(shù)完全整合，這讓每一個成果直接成為雙方客戶都能夠獲取的技術(shù)成果。對于 IoT 行業(yè)的未來，楊懿充滿信心：“我們非常堅定地相信，IoT 這個快車道未來只會越開越快，參與的從業(yè)人員或者從業(yè)公司都會以指數(shù)級增長的方式快速加入進(jìn)來。”為進(jìn)一步了解涂鴉智能的產(chǎn)品模式、開發(fā)技術(shù)體系，以及它為何如此堅定 IoT 賽道，InfoQ 與楊懿進(jìn)行了一次交流，以下內(nèi)容節(jié)選自對話實錄，經(jīng)不改變原意的編輯：InfoQ：能否請您介紹一下公司的重要發(fā)展節(jié)點，比如是什么時候走向全球化的？楊懿：我們公司從創(chuàng)立到現(xiàn)在有7年了，2014年成立，2021年3月在紐交所上市。一開始的定位就是全球化的 IoT 開發(fā)平臺服務(wù)商，到現(xiàn)在沒有任何變化。我們認(rèn)為 IoT 是全球性的事情，因為這是普適性的需求，所以我們希望能夠成為面向全球所有受眾的技術(shù)公司。一開始這樣定位的本質(zhì)就是想幫助有做 IoT 產(chǎn)品需求的人，把這件事情的門檻降低，讓它變得容易。這個時候，我們發(fā)現(xiàn)要做好任何 IoT 設(shè)備一定需要完成三件事：第一是設(shè)備本身就要能夠聯(lián)網(wǎng)，具有一定的邊緣計算能力；第二是設(shè)備后面一定要有能夠依附 IoT 技術(shù)框架適用的云；第三是設(shè)備要有基于 IoT 的應(yīng)用框架，能提供新型軟件人機(jī)交互的體驗。任何設(shè)備都逃不開這三點，所以剛開始我們做的時候就定位要把這三個東西一起打包給客戶，當(dāng)時市面上沒有任何人能夠提供這樣的服務(wù)。所以我們要做“三位一體”，要把硬件本身的聯(lián)網(wǎng)能力和邊緣計算做好，要提供設(shè)備上的聯(lián)網(wǎng)芯片、計算芯片或者一些硬件模組，也要提前部署好軟件框架。這些就是剛開始我們的定位，我們也據(jù)此打造出了涂鴉的第一款產(chǎn)品，叫做 IoT Class。涂鴉的第一個客戶來自2015年底，設(shè)備制造方是來自于寧波的一家工廠，但實際上最終背后的客戶是來自智利的品牌，他們定制了 IoT 智能取暖器，放在臥室的時候不需要遙控器，也不需要下床就能夠控制取暖器的溫度，很好地設(shè)定電池區(qū)間等等。這也催生了涂鴉現(xiàn)在最主力的產(chǎn)品叫做 IoT PaaS。我們接下來做的第二件事是從2018年開始醞釀，2019年開始進(jìn)行，就是做設(shè)備的場景化。這樣一來，針對的客群第一可以變成那些 IoT 設(shè)備的開發(fā)、制造或者銷售方，第二也能包括那些智能設(shè)備的使用方，特別是行業(yè)級的應(yīng)用，比如酒店、農(nóng)場等。這些地方要想做智慧酒店、智慧農(nóng)場、智慧大棚，但自己又不做智能設(shè)備，不會去做那些開發(fā)，就是想應(yīng)用，而市面上找不到40件產(chǎn)品拼在一起的完整行業(yè)方案。因此，涂鴉做的第二件事就是把我們已經(jīng)實現(xiàn)的智能化設(shè)備組織起來，變成能夠放到某個具體行業(yè)場景里面的整體系統(tǒng)軟硬件一體的解決方案，幫助那些行業(yè)的使用者解決 IoT 方面的痛點。這件事正式以編制的方式啟動來做是在2019年，這就是我們大致的整個歷程。InfoQ：就是兩件事，一是解決設(shè)備智能化，二是解決設(shè)備場景化。楊懿：嗯，總的來說，涂鴉自始至終都只聚焦在一件事，就是 IoT。我們所有投入只專注 IoT 需要用到的技術(shù)，面向有設(shè)備智能化和場景化需求的客戶。因為我們只做這一個方向、一個領(lǐng)域，所以我們非常堅持給客戶一個中立的、開放的、解耦的技術(shù)體系，涂鴉今天提供的大部分技術(shù)模塊都是可以分別拆分讓客戶自由選擇組合，并且我們所有的內(nèi)容都有開放的 SDK、開放的 API，可以讓客戶自己耦合其他技術(shù)體系和系統(tǒng)，包括技術(shù)框架底層等等。我們提供的是靈活且高效的開發(fā)體系，沒有太多的限定，客戶可以自由選擇部署方式，選擇把中間打通或者兼容起來，在這方面我們做得非常多。本質(zhì)上，我們相對也做了很多靠近應(yīng)用層末端的東西，幫助客戶完成最后一步，把應(yīng)用市場化，而不是去做一個非常大的底層基礎(chǔ)設(shè)施。所以我們的特點總結(jié)下來就是三點：聚焦于 IoT，堅持中立、開放、解耦的第三方技術(shù)體系，更多著眼于為客戶解決最后一步的問題。InfoQ：剛才提到開發(fā)技術(shù)體系，能否再描述一下，其實開放這一點主要體現(xiàn)在哪些方面？有沒有什么具體的細(xì)節(jié)可以介紹一下？楊懿：開放和靈活可以組合起來講，涂鴉的平臺可以互聯(lián)互通，這也是 IoT 本質(zhì)一直強(qiáng)調(diào)的。首先是平臺上互通所有的基準(zhǔn)通訊協(xié)議，物理層的連接協(xié)議市面上主流的是在底層做到兼容。民用常用的 Wi-Fi、藍(lán)牙，商業(yè)用戶應(yīng)用的 4G 和 5G 產(chǎn)品，然后再到 2.5G 產(chǎn)品，我們都會做到全面兼容。我們不僅互通協(xié)議，還會互通芯片框架，剛才提到的協(xié)議下面，主流的市面上的芯片型號和款式也全部兼容，開發(fā)者可以很輕易地選擇對自己產(chǎn)品適用的協(xié)議以及希望使用的芯片。還有就是制造體系的互通。我們的整個開發(fā)框架體系是兼容各種類型的生產(chǎn)制造企業(yè)，所以互通各種類型的工廠，無論今天是一個小的創(chuàng)業(yè)工廠，只有幾十個工人，一條生產(chǎn)線，流程比較簡單，還是一個非常大型的工廠，比如與我們合作的施耐德電氣是30萬人的企業(yè)，擁有整個行業(yè)最嚴(yán)苛、最頂尖、最嚴(yán)密的生產(chǎn)支撐管控體系，整個技術(shù)體系都能夠很好地應(yīng)用在他們的生產(chǎn)線，無論是中國的工廠、印度的工廠、越南的工廠，或者波蘭和墨西哥的工廠都沒有關(guān)系，我們有一整套框架可以讓工廠跑起來。再就是互通所有區(qū)域，我們提前做了一個全球化的部署，保證全球的可用性和合規(guī)性。四個互通都是涂鴉平臺下的內(nèi)部互通，同時我們還有一個外通，持續(xù)不斷地尋找和兼容那些能夠給終端用戶帶來使用價值提升的平臺，只要能夠給終端客戶帶來體驗價值提升的平臺我們都會持續(xù)不斷地做兼容和打通。在五個互通之下，開發(fā)者只要做出選擇就行了，基本上要考慮到的靈活性我們?nèi)砍尸F(xiàn)出來了，給出的是完整的技術(shù)功能超市，只要按需去選擇，不用考慮堅持哪些東西會被綁死，基本都做到解耦化，選擇任意需要的模塊組合起來就行了，這些是我們對開發(fā)者開放性的體現(xiàn)。InfoQ：總結(jié)性地說，您認(rèn)為涂鴉的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在技術(shù)、市場還是其它方向？現(xiàn)階段涂鴉的技術(shù)投入主要集中在哪些方向？楊懿：說到涂鴉的優(yōu)勢，第一就是技術(shù)，我們就是一家以技術(shù)為核心的企業(yè)，到現(xiàn)在為止，涂鴉公司70%是技術(shù)人員，最大的投入也在技術(shù)上，技術(shù)的差異性、易用性以及強(qiáng)大的功能性和可持續(xù)使用性是客戶選擇我們最強(qiáng)的基石。第二就是我們的文化，雖然我們公司只有7年歷史，但創(chuàng)始團(tuán)隊一起工作已經(jīng)有18年了，我們的文化體系非常成熟，也會持續(xù)對所有公司決策，包括整個團(tuán)隊的行為模式產(chǎn)生影響。舉個簡單的例子，我們內(nèi)部提倡三勝精神，上下同欲者勝，唯創(chuàng)新者勝，狹路相逢勇者勝，這是我們很多時候做判斷的依據(jù)。上下同欲者勝意味著我們非常強(qiáng)調(diào)信息透明，決策上下貫通，所有人同心同德，想辦法達(dá)成一致的目標(biāo)。唯創(chuàng)新者勝是堅持用創(chuàng)新的方式解決問題，不是傳統(tǒng)的線性模式解決方式，規(guī)避靠簡單堆砌資源解決問題的辦法，而是要考慮資源重新組合、重新使用的方式，技術(shù)、業(yè)務(wù)都一樣。狹路相逢勇者勝其實強(qiáng)調(diào)的就是競爭，互聯(lián)網(wǎng)是競爭慘烈的行業(yè)，所以碰到難題的時候，需要去選最難的那個選項，而不是選擇最簡單的那個，因為最難的選項才有可能是真正正確的選項。我們基本在兩個維度上做技術(shù)投入：一是橫向的寬度，二是縱向的深度。寬度指的是我們持續(xù)尋找 IoT 領(lǐng)域現(xiàn)在還有哪些新的技術(shù)、新的垂直行業(yè)需要被納入考量。因此我們不斷地橫向擴(kuò)張，兼容更多的通訊協(xié)議。最開始的時候 IoT 是沒有 Wi-Fi 的，就只是做有線的，后來才支持 Wi-Fi，現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn) 5G 也應(yīng)該被納入進(jìn)來，這是我們持續(xù)投入的一個方向，保證了我們能夠兼容以及能夠給客戶提供更多未來他們需要做的寬度上的選項。另一個維度是深度，涂鴉有一個產(chǎn)品團(tuán)隊是專門做深度的。就以低功耗 Wi-Fi 為例，現(xiàn)在最適用的應(yīng)用垂直行業(yè)會是哪些？可能是門鎖，現(xiàn)在我們在做的就是低功耗的圖像設(shè)備，或者是傳感設(shè)備，我們會有專門的團(tuán)隊投入，把一個低功耗的 Wi-Fi 傳輸技術(shù)應(yīng)用到門鎖產(chǎn)品，把這個門鎖的具體應(yīng)用方案完善。我們所有的技術(shù)投入都會在這兩個維度，就會帶來持續(xù)擴(kuò)大的一個技術(shù)和方案矩陣，無論未來客戶選擇產(chǎn)品的延展，擴(kuò)充更多的品類，或者在產(chǎn)品上做更多的創(chuàng)新、差異化以及迭代，涂鴉都能幫忙解決。InfoQ：涂鴉的眾多產(chǎn)品和服務(wù)中，目前應(yīng)用最廣的是哪個？楊懿：我們的產(chǎn)品分布程度特別高，基本上滲透了 IoT 所有的應(yīng)用場景，沒有什么死角。我們的客戶基本上也是在不斷地跨界，基于涂鴉平臺的延展性，剛開始可能是做這個領(lǐng)域的客戶，做著做著發(fā)現(xiàn)既然需要智能設(shè)備和智能應(yīng)用，可以順便把新的智能應(yīng)用加在一塊，從一個垂直行業(yè)做到三四個垂直行業(yè)。InfoQ：這些年物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展面對的挑戰(zhàn)中有沒有哪些已經(jīng)有了明顯的進(jìn)展，我們現(xiàn)在可以有效應(yīng)對的？楊懿：經(jīng)過這么多年，我們已經(jīng)完成了一些通用應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化。比如現(xiàn)在我們在 IoT 應(yīng)用比較多的垂直行業(yè)，像是照明、電工、電氣、安防等等，已經(jīng)把很多應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化框架做到了一定的程度，新的客戶接入成本已經(jīng)變得非常低了。我們也有在做涂鴉內(nèi)部和外部的互聯(lián)互通，現(xiàn)在我們看到越來越多的客戶真正地認(rèn)識到 IoT 需要互聯(lián)互通，這也是我們和 Google 所希望的。更多的人已經(jīng)相信了互聯(lián)互通的力量，涂鴉在互聯(lián)互通上已經(jīng)打了非常好的基礎(chǔ)，讓新客戶和老客戶都能夠更好地獲取自己的價值。我認(rèn)為我們提前為全球化做的部署，無論是技術(shù)服務(wù)可用性還是合規(guī)性，都是比較有前瞻性的，并且真的是站在客戶的前面，更好地保障了我們客戶的利益，保證了他們未來業(yè)務(wù)的持續(xù)性發(fā)展。InfoQ：云計算架構(gòu)的趨勢是邊緣云，在這個趨勢中涂鴉對自身的定位和發(fā)展有什么樣的思考？楊懿：剛才提到我們本質(zhì)是做 IoT 的開發(fā)技術(shù)框架，所以 IoT 的各種應(yīng)用場景我們都會把技術(shù)框架沿用過去。現(xiàn)在涂鴉也有自己的邊緣云產(chǎn)品，針對那些對邊緣場景有要求的具象化 IoT 方案，我們會有單獨的邊緣產(chǎn)品給到他們。回歸初心，我們一定是站在 IoT 的視角，以客戶的靈活性保障為第一要素，什么樣的產(chǎn)品和技術(shù)體系適合市場，我們就把這些做出來。
